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2012-06-21

央视近日曝光了当当网售非卡西欧官方渠道卡西欧手表事件,卡西欧公司对央视《消费主张》栏目和一消费者在当当网上购买的4块卡西欧手表进行了真假的鉴定, 认定为假冒卡西欧手表。笔者联想到去年父亲节当当网与天梭手表、今年年初京东与施华洛世奇所发生的几场“争执”,对卡西欧公司的鉴定结果表示怀疑。这更多 又是一场因为当当网低价销售卡西欧手表所引发的渠道利益之争。卡西欧意想保护传统渠道利益,才作出“假货”的鉴定结论。

在短期内,类似于当当网与卡西欧的争执还会在中国电商业内时有发生。网络商城未得到品牌销售授权而进行经销,这是国内电子商务行业的普遍现象。不仅仅是当当,京东、亚马逊上类似的商品都普遍存在,并且数量更大。

网络零售渠道的快速增长,让电子商务经营者与品牌商之间的渠道利益冲突由来已久。更早一些,2009年就爆发了安利高管反对其直销人员在淘宝网上销售安利 产品的事件。面对众多B2C电子商务企业销售品牌商品事件,品牌商动辄以不提供售后服务为要挟,更有甚至宣布其为“假货”。事实上在当当天梭事件、京东施 华洛世奇事件中都已经证明了这些商品都是真货。

笔者认为,为了保护自己获取更大利益,采取拒绝提供售后服务、宣布为“假货”来封杀网络销售渠道,品牌商的行为是不可取的。

首先,电子商务的发展,网络销售渠道是封杀不住的。全球包括国内电子商务迅猛发展,在零售市场份额越来越大,越来越多的奢侈品都开始通过网络渠道进行销 售。作为品牌商必须要正视这一产业的发展规律,要在传统渠道与网络渠道之间寻找到平衡,利用好网络渠道,否则迟早会被社会所淘汰。品牌商严格控制渠道,防 止传统渠道价格卖的太高,影响其销量,又阻止网络销售价格过低,影响自身的利润。但为什么还会有如此众多的网络商城能够未经许可获得正品进行销售呢?包括 传统渠道中也一样有大量非销售授权的零售商进行经销。这说明了这些品牌商的定价与渠道体系已经落伍,需要变革。

其次,网络低价销售品牌商品的最终受益者是广大消费者。我们看到在这几次事件中,网络商城上所销售的价格要比传统专卖店便宜太多,这说明传统渠道的价格空 间利润非常大。在这里如此巨大的利润空间让渠道商受益,而损害了更为消费者的利益。消费者才是上帝,当这类事件屡有发生之后,消费者必然认识到品牌商品定 价的巨大“猫腻”,自己所遭受到的“宰割”,逐渐抛弃该品牌商品。

历史都告诉我们,解决问题疏远胜于堵。卡西欧等品牌商必须要正视电子商务给自己传统销售渠道所带来的冲击,解决好自己网络渠道的发展。一味地去“堵”、封杀网络渠道,必然会被市场所抛弃。

国内视频行业的大战硝烟似乎已经散去,顶峰时期的几百家网站只剩下几十家,却仍然为盈利而挣扎。它们还在苦苦寻求一条真正的盈利之路。过去几年里,不少视频网站与电视台在做台网联动合作,但仍然没有解决网络视频行业所面临的内容与渠道两大问题。

 

今年3月,风行网与SMG(上海东方传媒集团有限公司)下属百视通达成深度合作,在网络视频行业中引起了广泛关注。日前召开的2012上海电视节上,风行网CEO罗江春首次向外界公布了风行网与SMG基于台网融合的“联合策划、联合制播、联合推广、联合营销、联合采买”五大战略。风行网首次提出“台网融合”的概念,相比台网联动,是对网络视频行业模式的一个重大创新。

 

一般认为,台网联动,电视台与视频网站的联播,使电视内容通过互联网渠道继续传播,打破地域、时段限制,发挥长尾效应,拓宽受众范围,扩大品牌影响力,而网络则收获高点击率。这样媒体价值被放大,盈利空间扩大,双方可以全方位、立体、互动化的整合营销。但事实上,视频网站只是电视台节目播放的延续,双方只是简单地叠加,并没有给视频网站带来特色的内容和竞争优势,以至于这些价值都被大打折扣

 

要想让这些价值发挥出来,必须实现真正的台网融合。依笔者观察,台网融合能够较好地解决网络视频行业发展所碰到的“内容”与“渠道”瓶颈问题。

 

首先在内容方面。网络时代,“内容为王”,这对网络视频行业也不例外。过去几年里内容一直是困扰视频网站发展的头等大事。最初是盗版猖獗,然后同质化让众多视频网站为了取得独家优质内容,而不惜代价,以至于购买成本过高,难以承受。风行与百视通的“台网融合”则可以通过“联合采买”,可以实现内容的极大丰富、差异化,同时提升内容版权购买的议价能力及采购主动权,降低采购成本;通过“联合策划”则可以让节目内容和形式更适合互联网播出,提高风行的节目质量。这样很好的解决了视频网站的内容问题,低成本地实现了内容的差异化竞争,避免走入高价购买版权的恶性循环之中。

 

其次在渠道方面。“台网融合”,节目则可以通过电视、PC、Pad、手机四块屏的播出实现联合推广,从内容的预热、播映到播后推广阶段进行了全方位的整合;同时电视、互联网的跨媒体覆盖,受众群体和影响力的增加,线上线下开展整合营销,网台呼应,实现优势互补。这样一来,渠道的扩充,真正实现整合营销让视频网站的营销价值倍增,才会更被客户所认可。这在目前广告作为视频网站主要盈利途径的今天,营销价值的提升无疑极大增强视频网站的盈利能力。

 

“台网融合”就是电视台和视频网站要实现节目的制作购买、播出、营销和广告售卖真正的台网融合,把电视和互联网的特性都发挥出来。风行网与百视通走出国内台网融合的第一步,开创了行业之先。从“台网联动”到“台网融合”,对网络视频行业发展模式是一个重大创新,这或许我国互联网视频行业发展的真正出路

2012-06-20

6月18日,国内最大的B2C电子商务企业京东商城迎来了店庆日,店庆月的促销活动也达到了一个高峰。国内诸多电子商务企业也纷纷在这一天开展了声势浩大的促销行动,似乎是在“围剿”。但京东仍然取得了骄人的成绩。店庆活动开展的8小时内,电脑数码、手机家电、服装服饰、日用百货等商品销量均实现成倍增长,全天共创下有效订单150万单,成交金额10.16亿的最佳单日销售业绩。

 

这一数据背后透露了两个信息:其一是网络购物的快速发展;其二是京东商城在众多对手的竞争中保持优势。

 

目前,国内大消费背景普遍增长乏力,以京东商城为代表的网络购物行业却逆势飘红,这证明了网络购物这一新型消费业态已经成为主流。这一点已经被社会所广泛关注。根据IDC的数据,2011年,中国网购交易额达到7849.3亿元,比2010年增长了66%。而根据国家统计局数据,同期我国社会消费品零售总额同比仅实际增长11.6%。也就是说网络购物的市场增长远大于整个社会消费品零售市场的增长。国务院总理****在今年全国人大会上所作《政府工作报告》中就提出,“积极发展网络购物等新型消费业态”。在这个意义上,京东商城作为B2C电子商务企业的领头羊发挥了应有的作用。

 

其实不仅仅是店庆日,京东商城一直保持着业内领先的的市场增长势头。按照艾瑞咨询公布的有关数据显示,2011年度自主销售为主的B2C市场上,京东商城市场份额为36.8%,如果将天猫等B2C平台计算在内,市场份额为17.2%。在2012年第一季度,这两个数据进一步提升为50.1%和22.7%。可见,京东商城的市场增长是远远超过了国内网络购物市场的整体增长速度的。这也就不难解释了,在过去的6月18日店庆日中,京东商城为什么会在如此众多的竞争对手围剿之中脱颖而出了。

 

纵观京东商城的快速发展,离不开四个主要关键词:正品、低价、安全、快速。

 

正品。京东从销售3C消费电子起家,所销售商品已经包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等在内11大类数万个品牌百万种优质商品。无论价格有多低,京东对其所销售的商品都有着较高的品质保证,这极大降低了京东的售后的投诉率,获得了极高的美誉度。

 

低价。京东实施低价策略,以较低的毛利率在市场上快速扩张。以家电为例,通常比国美和苏宁低上10%以上。这与正品保证是一个“组合拳”,迎合了网络购物消费者的低价消费心理,同时又逐渐满足消费者不断提高的购物体验,让其在与传统零售业乃至网络零售竞争对手的竞争中取得了较大优势。

 

安全。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益,创造一个了安全可靠的购物消费环境。

 

快速。京东通过自建物流体系,全面提高物流配送速度和服务质量。这一点上,京东是遥遥领先于其它竞争对手,这也就让消费者在选择网络购物时首选京东商城。

 

正是基于此,京东商城创造了一个网络购物的京东模式,也逐渐在被其它竞争对手所学习,成为B2C销售模式的主流。也就有了目前普遍增长乏力大消费环境下的网络购物业的逆势飘红。

2012-06-18

近日,国内最大的B2C电子商务平台天猫商城宣布,继一年一度的“双十一”年度促销之外,6月15日至18日,将会为消费者无门槛派送价值4000万元的现金红包,之后又专门追加1000万,截止现在,已累计到5000万。红包可在18日当天在天猫全场通用,无任何限制。也就是说通过此举,6月18日天猫将会再造一个网购狂欢节。

 

自进入6月以来,包括京东、当当、卓越亚马逊、腾讯、苏宁易购在内等诸多电子商务企业开展了一轮又一轮的近乎疯狂的促销活动,让传统的购物淡季6月变得异常“火红”。作为国内最大的B2C电子商务平台天猫商城此前有一个3亿元的补贴计划,其中2亿用于补贴商家,以支持商家提供有竞争力的价格,另外1亿用于直接补贴消费者,针对天猫电器城的3C电器产品。

 

此次天猫发放红包,让促销大战升级。天猫6月18日动员全部类目、所有商品全线参加网购狂欢节,消费者领受的现金红包一站通行,不受任何限制。天猫以这种方式来突袭,使得电商促销战斗升级,更值得消费者期待。

 

首先,天猫的促销能让更多的消费者受益。过去一段时间,天猫的低调,使得整个电商的促销大战价值大打折扣。因为作为行业的老大,天猫的促销显得比较低调,没有太被人所注意。其他几家电商的促销大战,也只能成为“局部战争”。根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第1季度中国B2C市场季度监测》数据显示,2012年第1季度中国B2C市场交易规模达到818.7亿元,其中天猫占比达到37.38%,遥遥领先于竞争对手;排在第二位的京东商城占比为17.23%。作为最大的B2C电子商务商城,天猫的客户群最大,开展促销受益者更广泛。天猫的促销更受消费者欢迎。

 

其次,天猫的促销更货真价实。与其它电商的促销方式不同,天猫采用了最直接的送红包给消费者的方式,让消费者真正得到实惠。长期以来,电商采用满送、低价等促销方式,动辄号称投入几个亿、十几个亿来开展促销,但往往倍受质疑。促销就涨价或无货等等情况屡屡发生,让消费者屡屡感受到是假促销、上当受骗。无论这种推测是否真实,但从形式上让消费者产生怀疑,就已经严重影响了电子商务行业的整体声誉。

 

天猫此番促销,没有采用引发怀疑的促销方式,而是直接送现金红包给消费者,消费者在18日当天全场可以使用,无任何限制。天猫拿出用于促销的金额高达5000万元,而且出自自有资金。消费者拿了现金红包,到天猫商城上各品牌店家那里去购买商品。这种促销是货真价实,同时让消费者得到了真正的实惠。

 

6月18日,天猫的加入,中国电商促销大战升级,这将是一个全民的网购狂欢节!

2012-06-07

  京东商城再次传出IPO消息,最快将于今年9月上市。作为国内最大的B2C电子商务企业此番要上市融资,必然受到市场的广泛关注,将会是一番什么样的景象呢?任何一家企业IPO要想受到投资者的追捧,无外乎要有稳定的业绩以及良好的市场增长前景。而京东商城在这两个方面都是值得投资者看好的。

  首先,京东商城业绩稳定快速提升,是国内B2C市场的“老大”。京东商城在国内B2C市场份额及营业额上遥遥领先于其它竞争对手。按照艾瑞咨询公布的有关数据显示,2011年度自主销售为主的B2C市场上,京东商城市场份额为36.8%,如果将天猫等B2C平台计算在内,市场份额为17.2%。在2012年第一季度,这两个数据还有着更大的提升,为50.1%和22.7%。同时根据第三方数据,2011年度京东销售额309亿元,另一家B2C电商企业当当网财报公布的数字则仅仅为35.5亿元。京东商城这些数据的提升,是在国内网络购物市场规模整体衰退取得的,在某种程度上更能说明京东商城业绩的快速增长。

  其次,京东商城的未来市场增长前景更值得期待。这主要是两个方面:一个方面是京东商城置身于中国电子商务市场,整个市场的巨大增长是不可估量的。作为行业的老大,肯定是整体市场增长的最大受益者,业绩必然会有稳定的增长。另一方面,京东商城通过上市融资,有资金用来更好地创新产品与服务,又会带来新一轮的井喷式发展。

  京东商城目前的良好稳定业绩与未来市场增长前景都来源于其以用户体验为核心来开展的产品和服务创新。

  在产品创新上,京东商城销售的产品线从家电已经拓展到百货、图书、服装等更多新品类。经过四年的布局与高速发展,京东商城早已成为3C网购的第一品牌。目前这一产品类销售额仍然保持着年增长超200%的高速发展态势,与苏宁、国美等传统卖场业务停滞不前的景象形成鲜明对比。而后,京东所拓展的新品类更是增长迅速,母婴和图书产品月销售额也已过亿元。近日,京东服装城和迷你挑日韩馆陆续上线。京东发力服装品类有望带动企业新一轮高速增长。毫无疑问,IPO所带来新资金会有助于京东进一步拓展新的商品品类,未来京东会集全品类于一身,成为一家网上超级商城。

  在服务创新上,京东发力开放服务,加快物流建设,提供用户体验度。通过开放平台的建设,京东吸引了大量的卖家入驻,同时通过开放信息系统为商家更好服务,实现了产业链联营平台布局。更值得一提的是,京东商城自建的物流体系已经非常完善,仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖全国大部分城市。目前,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,并在在全国大部分高校建立高校代理点和自提点,很好的保证了用户最后一公里的购物体验。而且这一物流体系也将在开放范围之内,让广大第三方卖家一起共享。

  由此可见,京东商城的IPO是值得投资者期待的,也会给中国电子商务产业发展带来极大的推动。

据有关媒体报道,京东商城 530日在香港召开上市推介会,推进IPO进程。最快在6月提交SEC文件,9月进行IPO。尽管这一消息尚未得到京东商城方面的证实,但笔者认为京东商城加快IPO进程,是靠谱的,对国内电子商务产业发展来说也是一个巨大利好。

为什么说京东商城的IPO是靠谱的呢?最主要的是京东商城依托潜力巨大的中国电子商务市场,同时作为国内最大的B2C电子商务企业,有着良好的市场增长前景,会得到投资者的青睐。

据艾瑞咨询20124月的分析数据显示,2012年第一季度中国网络购物市场里,京东商城以50.1%的比例占据中国自主式B2C电子商务行业的半壁江山,遥遥领先同行企业。而京东商城在上市推介会上,京东预计2012年收入为450亿元,2013年预计收入为700亿元,2015年收入预计为1900-2200亿元,领导地位不可动摇。

京东商城的上市,不仅仅是一家企业的事情,而是直接关系到国内整个互联网和电子商务产业的发展。毫无疑问,目前环境下京东商城的上市信息对国内互联网产业发展是个巨大利好。现在国内互联网产业正在遭遇寒冬,在美上市遭遇冰冷期。要想寻求突破,唤起国外投资者对国内互联网产业的信心,必须要有一个行业领军企业的成功上市来破冰。目前遍寻国内互联网企业,也只有京东商城能扮演这种角色。京东商城作为B2C市场的“老大”,所取得巨大成就在市场上已经有目共睹,同时以用户体验为核心,未来市场前景被广泛看好。

可以说,如果京东商城一旦上市成功,将对处于困难期的中国互联网业是一个大的提振,也会极大促进中国电子商务业的发展。目前,国内另一家著名电子商务企业天猫也正在谋求上市。京东商城的上市或为天猫上市打前阵。京东商城一旦上市成功,估值将成为天猫未来在资本市场估值重要的参考,对天猫是一个提振。同时如果京东商城估值不好,天猫也将受到影响。从这个意义上说,京东商城上市关系到整个产业的发展,一损俱损,一荣俱荣。

倘若京东商城上市不成功,恐怕将是整个互联网业、电商业的灾难,目前的困难期就会被延长很久。京东商城作为一家在市场上已经被广泛认可的企业如果上市遇阻的话,对于其它电商企业来说,就更难得到投资者的认可,这将是中国互联网业、电商业的灾难。

    综上所述,京东商城IPO是中国电子商务产业的巨大利好,能带领互联网和电子商务产业走出今日的困境。

2012-05-15

青海卫视举办的“2012花儿朵朵高校唱区暨56网美女主播高校选拔赛” huaer2012.56.com)正如火如荼地展开,视频分享网站56网的美女主播平台成为花儿朵朵高校唱区的唯一网络报名通道。所有现场报名参加花儿朵朵高校赛区的选手,均可同时在56网美女主播平台开通美女主播间。

 

而对于56网上,除了“美女主播”这一平台之外,还有“我秀”平台,这两个平台上活跃着一大批SOHO明星,例如擅长摄影,可自主创造出唯美MV的甜美公主双鱼kiki,极具音乐原创天赋,曾拍摄制作了好几部原创音乐剧和短片的大美女上算DT。她们通过上传视频作品来博得网友们的青睐,与网友粉丝互动,同时通过56网的增值服务获得可观的经济收入。

 

低调的56发展迅猛,在某种意义上得益于其坚持UGC(用户制造内容)模式。与花儿朵朵的合作,以及打造SOHO明星等,实际上都是在让用户自己创造内容。这与目前网络视频行业的“不景气”形成了鲜明对比。

 

国内整个网络视频行业一直在寻找赢利模式,版权授权费用过高、同质化趋势较严重,广告费的增长抵不过成本的开支,让广大视频网站感受到“寒冬”的残酷。优酷、土豆合并,爱奇艺、腾讯、搜狐成立“视频内容合作组织”,共享正版视频资源,控制版权授权费用,希望“抱团”过冬。但都不能从根本上解决问题,这些网站都采用Hulu模式,都必须要以正版影视为基础,“抱团”降低正版授权费用之后,又无法解决同质化的问题。

 

在某种意义上说,国内视频行业的长版权的Hulu模式发展前景黯淡,势必要回到Youtube的UGC模式。从56网的发展经验来看,UGC模式能够很好解决目前国内网络视频行业发展所面临的两大难题。

 

其一,版权问题。UGC模式是用户在创造内容,也就是视频作品的作者,根本不存在版权纠纷,也就破解了版权授权费用的猛涨带来了视频网站经营的压力。56网上的“美女主播”和“我秀平台”,用户自己拍摄制作音乐剧和短剧,自己在创造作品,56网通过增值服务来为其提供收益,以较低的成本获得正版授权,实现了共赢。

 

其二,同质化问题。长版权下,由于国内的影视剧作品产量有限,各大网站的内容大同小异,呈现严重的同质化趋势。但UGC模式让用户通过视频网站打造个人中心,每个人所创造的内容均不同,作品呈现个性化特点。56网的每一个美女主播间就是每一个以用户为中心的内容制作源,每一个都是SOHO明星,所创造的内容资源与其它视频网站绝然不同,完全个性化。

 

UGC模式正是解决了网络视频发展的这两大瓶颈,在一直坚守该模式的56之外,国内众多视频网站如酷6等也开始向UGC模式转型。酷6已经停止了版权购买,与开心网合作,力推UGC内容。UGC的价值正在加速展现,网络视频行业看来真的要调头,转回UGC模式了。

2012-05-14

被誉为“当今商界战略管理领路人”的加里·哈默曾说:“我们正处在一个与催生现代工业革命同样深刻与动荡的管理革命的浪潮之巅。这一革命是由强有力的新协作技术驱动而生,它将从根本上重塑工作本质、企业的界限、企业领导者的责任。”

 

加里.哈默说的新“革命”正是指在社交网络迅速发展的背景下,企业2.0时代的到来。

 

什么是企业2.0

 

企业2.0概念来源于Web2.0。当人们发现Web 2.0对信息的使用方式有可能给企业的运营带来帮助,Web2.0应用在企业的运营管理中也占据了越来越重要的作用时,企业2.0产生了。

 

企业2.0是创新2.0时代的企业形态,指通过以移动技术为代表的云计算等新一代信息技术工具和社交媒体为代表的社会工具应用,完成企业形态从生产范式向服务范式的转变。

 

企业2.0和Web2.0一样强调开放互动,以人为中心,关注企业内部关系的同时,突破企业边界将关系延伸至客户、合作伙伴、供应商。企业2.0赋予了每个企业人平等参与,分享信息的机会,倡导以“分享”为核心的业务管理,帮助企业成员(包括员工、合作伙伴、企业客户等)更便捷地沟通、获取信息资源等。

 

因此社交媒体在企业2.0时代将扮演关键性作用。而其中,职业SNS由于其平台的专业性和集中度高将成为企业2.0时代的有力工具。

 

如何用好职业SNS

 

职业SNS不同于微博之类的娱乐型社交网站,其用户主要是职业人士,关注的是行业、职场讯息,因而信息内容更为单纯,传播过程中噪音的干扰较少,有利于企业进行品牌推广同时提升企业内的凝聚力。

 

那么在企业2.0时代,应当如何用好职业SNS呢?

 

中国最大的职业社交网站天际网(www.tianji.com)的CEO林廷翰认为:“关键在于要抱持开放的态度。”

 

首先,从员工角度来说,企业要鼓励员工使用职业SNS,鼓励他们进行倾听和交流。让他们和客户、同行、同事建立关系,分享自己的一些专业知识,建立个人品牌。

 

社交网络中一个十分重要的部分就是与朋友建立联系,而在职业SNS中建立联系同样重要。“员工借助天际网 www.tianji.com)的平台,能够在第一时间接触到最新的行业信息,与行业精英进行交流。天际网(www.tianji.com)还有专门的‘精英教育’频道,提供丰富的职业课程。这些都有助于员工的个人成长。而与同事建立关系,对于企业内部凝聚力的提升很有帮助。”林廷翰认为,企业2.0关注的是人,而企业从员工角度出发的进行管理,体现企业人性化思维,而员工个人的成长对于企业的发展来说是十分有利的。“企业若是能借助职业SNS,帮助员工建立个人品牌,成为行业的舆论领袖,这不仅对员工个人,对企业形象都是十分有帮助的。”

 

其次,从企业角度来看,企业应借助职业SNS打通渠道,加强内部员工的交流,培育企业开放与交互的企业氛围,同时建立良好的企业形象,吸引客户及求职者的关注。

 

对于企业来说,良好的协作意味着良好的企业运营。建立员工间良好的协作互助,培育开放互助的企业氛围尤为重要。“往往越大的企业,由于员工众多或是体制所限,上下级沟通、跨部门就越困难。企业建立协作意识,就需要打破这种阻隔。而借助职业SNS来实现部门间,上下级间的互动沟通就容易的多。”林廷翰说。

 

同时,林廷翰认为,虽然企业2.0时代强调社交媒体的运用,但企业不能将视野拘泥于线上互动。“天际网(www.tianji.com)拥有众多的俱乐部。企业可以通过俱乐部发布线下活动。参与者可以包括员工、客户、供应商等。借助面对面的线下交流,建立更为人性化的关系网络。同时,活动结束后,企业还可以在俱乐部中发布活动照片,参与者也可以通过书写活动感想,提升活动的持续影响力。”

 

另一方面,职业SNS上聚集了大量的行业专家及求助者。企业通过建立行业圈等,分享信息,发表观点,在树立企业形象,品牌认知度的同时吸引求职者、客户和行业人关注,帮助企业丰富人才资源库,并扩展业务范围。

 

总的说来,企业2.0其实是一种借助于社交网络而兴起的新的运营管理观念。这种观念强调对于人的关注,包括对员工,对客户,对供应商等。这些利益群体对于企业的发展有着至关重要的作用,关系管理维护将成为企业新时代管理的主题。职业SNS 作为专业化的社交平台对于企业的关系管理是很有帮助的。学会利用职业SNS是企业2.0时代必须掌握的入门课。

A.O.史密斯热水器去年年底与北京兴长信达签订电子商务服务协议,授权兴长信达为其建立“A.O.史密斯官方商城”、“A.O.史密斯淘宝旗舰店”,并提供全程的代运营服务和技术支持,同时A.O.史密斯的京东、库巴和亚马逊网店也都由兴长信达全权运营管理。作为一家美国热水器的百年老店,A.O.史密斯的实力不容置疑,不单独成立团队自己做,而选择做甩手掌柜,原因何在? 

 

这凸显出电子商务外包巨大的价值。代运营能给传统企业提供一个非巨额投入、快速获得成功的开展电子商务的捷径,而且也充分说明,巨大销售量的产生并非一定要巨额投入。

 

首先,电子商务外包能够帮助传统企业节省电子商务的投入。传统企业在涉足电子商务的时候,必须要注重投入成本的问题,考虑到投入与产出之间的关系。传统企业开展电子商务之初,投入成本巨大,包括软硬件、技术人才、网络营销管理人力资源等等都需要投入。相比之下,选择电子商务外包可以极大地节约投入成本。只要付出相对很少的一笔投入,就可以享受到专业的服务。就拿专业人才来说,企业要是请一些在电子商务领域有着丰富的实战经验人才,人力资源投入就是一个天文数字。但是选择电子商务外包,就节约了大量开支,选择兴长信达这样的外包服务商更是将多家国内外知名企业的电商成功经验“据为己用”。

 

其次,电子商务外包能够极大帮助传统企业提高获得成功的概率,降低风险。大部分传统企业在电子商务领域并不是太成功,传统的企业经营思想限制了其在电子商务领域的运作,包括沃尔玛、苏宁电器等在电子商务领域投入了巨资,但仍然不温不火。众多企业做电子商务都找不到方向和出路,甚至碰得“头破血流”。通过外包,可以实现“让专业的人做专业的事”,凭借电子商务代运营企业多年的成功经验,在电子商务经营上更专业,可以实现“事半功倍”,降低失败的风险。

 

越来越多的传统企业注意到电子商务外包服务的价值,选择这一服务。就拿国内最大的电子商务代运营企业兴长信达来说,目前服务的客户包括摩托罗拉、索尼爱立信、HTC、苏泊尔、罗技、乐高、A.O.史密斯等众多国内外知名品牌,从过去的手机通讯领域已经到涉足包括手3C数码、厨具、家电、服装、药品、家装、家纺、母婴等行业。而传统电子商务代运营冠军服务商兴长信达,也因为不断增加的巨头企业数量,而逐渐提升至一站式整合运营服务商。

 

未来会有越来越多的传统企业,不限企业规模,不限行业性质,会选择电子商务外包服务来切入到电子商务领域。这是未来10年传统企业电商选择一个大趋势。

2012-05-10

过去一段时间,网络视频行业发生了三起重量级的重组、整合、合作事件:优酷、土豆的合并;腾讯视频、搜狐视频、爱奇艺三家达成战略同盟,组建“视频内容合作组织”(VCC);上海东方传媒集团(SMG)控股的百视通战略投资风行网,为风行网提供片源和技术支持,实现传统电视与网络视频的跨界合作。

 

网络视频行业未来不会消停下来,这样的重组、合作少不了。这是在该市场竞争日趋激烈,版权费用不断上涨的背景下,各家网站希望通过整合资源、有效配置,降低内容成本。纵观这三起事件,恰恰代表着三类不同类型的突围之路。哪一条对业内产生的影响更大,甚至会改变整个产业的发展呢?

 

笔者看好SMG百视通入股风行网所带来的推动作用。

 

腾讯视频、搜狐视频、爱奇艺三家组建的“视频内容合作组织”,意图实现资源互通、平台合作,是非常松散的。业内诸多松散的联盟难以持续,这种版权联盟恐怕也难以幸免。三家在市场上都属于竞争对手,如果意图通过这种统一采购的模式来降低版权成本,但会陷入到同质化的趋势中,时间一长必然会以各自利益优先,寻找出路,联盟就土崩瓦解。这种模式并不值得业内去借鉴。

 

优酷、土豆两个业内重量级的网站合并,属于同类网站的合并,并不会给用户带来新的体验,产业的革新,运作成本的降低,在某种意义上更多是短时间现金流、网站流量的简单叠加,并没有找到一条行之有效的赢利途径,随后还会带来更多的整合难题。

 

目前来看,只有SMG百视通入股风行网,为风行网提供片源和技术支持,实现传统电视与网络视频的跨界合作,能够对视频行业会产生更为深远的影响。

 

一方面,百视通与风行网的版权合作,可以极大降低风行网的版权采购成本,提高内容竞争力。热播剧双方合作联合采购版权,可以更好的压缩版权成本,SMG下属东方卫视的所有自制节目版权可全部供风行网使用,一下子节约很大成本,又让风行有了诸多非同质化的内容。

 

另一方面,百视通入股风行网,可以实现视频行业的外延空间放大。传统电视与网络视频可以实现节目播出的台网联动,比如目前东方卫视的年度大剧《心术》、年度主推综艺节目《梦立方》等可以在风行网上同步播出。这不仅仅对视频行业对传统电视在某种意义上也是一种救赎。

 

除此之外,百视通还能够与风行网开展广告联合营销,为客户带来全媒体或跨媒体广告方案等。这些都是视频行业内的简单重组、联盟所不能够实现的。因此,百视通与风行网的跨媒体整合,能够发挥各自的优势实现效益最大化,或许是网络视频业的出路之一。