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2012-10-25

据有关人士在新浪微博上爆料,“由于融资迟迟没着落,京东的估值也一路走跌到20亿美金,就是这么低估值,也还是没找到融资。今年亏损额预计要25亿,而账上3亿美金也就够烧到明年春节后吧。京东此前在财务简报中预计的亏损是18亿,但前提是毛利率增至9.2%。要做到这么高毛利显然很难。”这条微博引起了行业人士的广泛关注,就连一些名人如薛蛮子也转发了。

这则微博则反映了京东一个现状:巨额亏损、资金链紧张。

一直以来,京东靠烧钱来换取快速发展,亏损是众所周知的。主要是亏多少的问题了。去年年底就有人爆料,去年京东的亏损额高达1.8 亿美元(合11.3 亿元人民币),毛利率仅为5.5%。尽管京东方表示否认,但这一数据还是得到了社会的广泛认可。

今年,在京东的商业模式没有大的创新之下,毛利率基本上不可能有太大的提升。也就是说要做到毛利率增至9.2%,亏损控制在京东财务简报中的预计的19亿,基本上是不可能的。那么有人士预测的京东25亿亏损额是靠谱的。

这一数字是去年的两倍。即使京东自己预计的18亿也一样比去年要多。年复一年,京东没有显示出止亏的苗头,反而越亏越大。这是极端不健康的。在某种程度上反映出京东的发展模式隐藏着很大的危机因素。

或许做“中国的亚马逊”是京东一直的梦想,京东疯狂的烧钱是希望能够等到一个盈利拐点的最终出现,可以像亚马逊一样实现可持续发展。但京东却走了一条与亚马逊“背道而驰”之路。

亚马逊从1995年成立到2002年实现盈利,期中花了七年的时间。这七年期间,亚马逊通过努力降低物流成本和支付成本,实现最低交易成本来提高毛利率。因为扩张有序,供应链管理得当,亚马逊的毛利率从未出现大幅起落,而始终保持在20%-25%。如今的京东表面上看大量投资建设物流体系来降低物流成本,但大量的价格战和疯狂的品类扩张实际上大大降低了毛利率,要实现亚马逊的毛利率几乎是不可能的。

京东越亏越大,看不到盈利的希望,势必再也得不到投资者的青睐,融资必然困难。这是一个连锁反应。在京东没有办法得到新的一轮融资的情况下,京东如此走下去恐怕唯一需要思考的问题就是手中的现金还能烧多久,“亚马逊”之梦越来越远了。

2012-09-27

据报道,淘宝浏览器近日已经全面融合中网“可信网站”验证功能,用户网购时在浏览器地址栏里输入网站地址并打开页面之后,将自动显示该网站是否已通过验证,如出现了“可信网站”字样的浅绿色安全标识,网民可一键点击核验网站真实身份信息。这样从而实现了对网站真实身份的便捷核验,最大程度保障2亿网购民的购物安全。

 

笔者认为,此举意义重大,淘宝推出自有浏览器并融合中网“可信网站”验证势必将在电子商务安全领域以及浏览器市场产生巨大影响。

 

首先,淘宝浏览器融入中网“可信网站”验证正当时,能够有效地打击网络购物中的“钓鱼”诈骗,对改善我国电子商务发展安全环境有着极大的推动作用。

 

由于网络购物人群在互联网上有交易行为的发生,往往是网络诈骗犯罪分子主要瞄准的对象。有关数据显示,截至2012年6月底,我国网络购物用户规模达到2.1亿,占到了中国网民人数的接近40%,其中就有6169万网购用户遭遇过网络诈骗。每年因钓鱼网站或诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿。换句话说,网络购物人群是网络诈骗最大受害人群。

 

网络购物群体迫切需要可信验证。由于众多的网购用户发生过受骗的经历,迫切需要验证交易对象的真实身份,防范“钓鱼”网站。数据就显示,87.5%的受访网民希望在网站访问过程能够随时核验当前访问网站的真实身份信息,62.2%的受访网民认为悬挂了“可信网站”验证标识的网站,比没有悬挂“可信网站”验证的网站身份更可信。

 

淘宝网作为我国最大的购物平台,2012年上半年注册用户数达到了4.7亿,每天上淘宝购物的人流过亿。保障这个群体的购物安全,既是淘宝自身发展的需要,也是整个电子商务交易秩序稳定的保证。淘宝推出自有浏览器,并融合中网“可信网站”验证,帮助网购用户提高购物的安全性,不仅是顺应了网民的需求,服务了自己的用户,还有力对虚假、仿冒和诈骗网站实现了阻击,可谓正当其时。

 

其次,淘宝推出自有浏览器融合中网“可信网站”验证还将进一步推动浏览器市场的发展。

 

浏览器的细分化、垂直化或个性化将会成趋势。淘宝浏览器通过一些功能的设置,将流量引向淘宝,势必会引来包括京东商城、当当网等大型电子商务网站的效仿,也会介入浏览器市场。这些电商企业进入浏览器市场,对浏览器是一种细分,能够有效满足自己用户的特性需求,更加个性化。

 

所有浏览器融合中网“可信网站”验证已为时不远。在淘宝浏览器之前,包括IE、搜狗、阿里云、QQ、115等各类浏览器相继融合中网“可信网站”验证,在某种程度上说明了融合中网“可信网站”验证已经成为浏览器标准配置,对于那些尚未或无法融合中网“可信网站”验证的浏览器而言,不仅将在市场竞争中处于劣势,更会流失众多用户。这样,国内其它浏览器势必会效仿,融合中网“可信网站”验证。

 

由此可见,淘宝浏览器融合可信验证正当时,给广大用户带来更加安全的购物体验,国内电子商务购物环境会越来越安全。

国内团购网站美团网日前被爆出正进行大幅度全国性裁员的消息,据悉,其裁员人数或超过500人。消息人士透露,美团网近期的裁员行动涉及公司总部及全国98个分站,其中仅本部裁员人数即达150人左右,涉及部门包括品控、财务、销售助理、市场、财务等几乎所有的部门人。

 

据消息人士透露,美团网本次裁员计划早在几个月前就已经制订完毕,之所以不一次性大幅裁员,而是选择了分阶段进行的作法,是因为管理层考虑到一次性裁员人数若超出一定数量,需要到劳动局报备,所以他们分解阶段实施,以便规避劳动法的制约。

 

如果这一消息确实的话,我们就需要问问美团网,你的社会责任感哪里去了?企业经营不善进行裁员,理所当然。但是裁员应该遵守国家劳动法律法规,履行保障社会稳定的社会责任。

 

对于一次性裁员人数超过一定数量要到劳动局报备的规定出发点是基于维护社会稳定和保护劳动者权益角度。劳动和社会保障部办公厅《关于企业一次性裁员超过一定数量和比例问题的复函》(劳社厅函[2004]124号)中规定,“除关闭破产企业外,原则上企业从业人员在500人以上、2000人以下,一次性裁员超过 10%的,企业从业人员在2000人以上,一次性裁员超过200人的,要事先向当地劳动保障行政部门报告。各省、自治区、直辖市可以根据上述原则,结合本地区经济发展和结构调整的实际情况,确定具体数量和比例。”

 

美团试图通过分阶段进行裁员来达到规避报备的做法是一种不负责任感的行为。大量的企业员工离开公司,人心惶惶,给社会也增添了巨大负担。劳动保障行政部门对这种行为应该予以查处并处理。

 

从另外一个角度来说,裁员就是美团网的“救命稻草”吗?美团网的利润率过低、收支不平衡,导致了美团网资金吃紧,但裁员就能够“救”美团吗?在团购网站的激烈竞争中,美团网本地生活服务模式的运营成本过高,毛利率低,收支不平衡,发展前景黯淡。这才是最根本的。裁员并不能给美团带来起死回生的奇效,顶多只是给未来的收购者或投资者减轻了负担。就拿美团网此番裁掉的各大地方站的运营、采编人员来说,对提高毛利率帮助并不大,也不能根本解决其经营性亏损的问题。

 

由此可见,美团网没有从根本上去考虑提高自己的毛利率,而是采取规避有关劳动保障规定的做法来一次性大裁员,不能“救”自己,完全是一种搬石头砸自己脚的行为。

2012-09-10

昔日网络招聘市场上演前程无忧、智联招聘、中华英才网“三国演义”,如今是随着中华英才网的没落,应届生求职网、数字英才网等网站的崛起,正在上演群雄并起。日前,艾瑞咨询公布了最新的研究报告,2012年上半年,智联招聘的月度覆盖人数和月度总访问次数在招聘行业里一直保持领先优势,增长迅速;前程无忧流量基本持平;中华英才网则下滑严重,流量已经被应届生求职网、数字英才网等网站超越。

 

网络招聘行业技术时代已经到来?
 

在这场网络招聘的群雄并起时代里,招聘网站靠什么才能够在市场上立足并取得领先呢?似乎技术成了各家招聘网站比拼的焦点,开始吃“技术饭”。过去一年里,智联招聘通过在产品和研发人员上加大投入,开发出一系列创新服务产品。在上半年表现不佳的中华英才网7月初也宣布进行全平台升级,分阶段推出Monster技术及以这些技术为基础的相关产品中文版。

 

网络招聘市场的“技术时代”已经到来。这是跟网络招聘的普及密不可分的。随着越来越多的求职者与企业客户选用网络招聘这一方式,任意一个岗位会引来众多的简历投递,与此同时,求职者也很难从海量的职位信息中找到适合自己的岗位,命中率极低。网络招聘正从高效走向低效,诸多问题亟待解决。毫无疑问,必须要借助技术的优势来解决这些问题。

 

但事实上网络招聘市场的竞争不是简单的“技术为王”。透过智联招聘的快速发展,网络招聘市场的技术研发也必须要靠用户至上的服务理念去驱动。任何脱离市场用户的技术研发是没有价值并且会给企业带来巨大的负担。

招聘网站的用户包括企业与个人两个方面。事实上,求职者才是招聘网站的“王者”。只有得到了求职者的认可,流量上去了,才会得到更多企业客户的青睐。招聘网站提供的服务,要想在市场中得到求职者的认可,必须要思考求职者的需求,挖掘求职者的行为,提高求职者的体验度。

 

依笔者观察,过去一年多智联招聘的技术创新就是以用户至上的服务理念来驱动。网站的设计与布局以求职者的需求为导向,通过对求职者的深入行为数据挖掘和对求职者需求的分析,开发出一系列创新服务产品,包括基于推荐引擎的职位推荐服务、职场社交问答社区“问道”、覆盖全智能平台的手机客户端产品等等。这已经让智联招聘尝到了甜头,取得了市场领先的地位。

 

这一动向已经引来了市场的广泛关注,如今中华英才网也试图通过技术平台的升级来重新夺回市场。但中华英才网能否取得好的效果,以及这一市场未来的格局走向,恐怕靠的不仅仅是技术,更多的将是能否更好地读懂用户、关心用户。

2012-09-05

俗话说,有人的地方就有战争。在电子商务领域更是如此,拥有2亿网购群的中国电商市场每天都在上演着各种利益纷争。

有数据显示,2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元,在2012年不出意外的话,突破1万亿的交易额指日可待。1万亿是一个规模庞大的数字,在这个庞大的数据背后凸显了各大巨头纷争的局面。C2C领域淘宝一家独大,奠定了领先地位,但据相关资料统计,未来电子商务的网站的主要争夺在B2C领域,在这个领域出现了淘宝天猫和京东商城双雄争霸的局面,目前来说并没有绝对的赢家。在此领域两大巨头的引发的电商大战每每受到整个电商生态体系的关注,所产生的效应直接关系到上下游产业链的生死存亡。

近日,京东因为 “被促销”事件备受指责,然而很快有媒体报道了这个所谓“被促销”背后的真相:在京东和商家合作搞促销活动之际,京东的老对手淘宝方面威胁商家称,如果商家参加京东活动,将在“双十一”活动时被关店,并且相关商家参加淘宝的促销活动。   

在商家受到威胁后,不得不退出活动,给外界造成了一定的不良影响。事实上,京东和淘宝纷争的背后是用户的争夺,得用户者得天下是所有电商企业的共识,下面我们就一探究竟京东和淘宝强势竞争背后的原因。

庞大的市场规模 提前布局抢夺市场

前文已经提到这个市场的规模,但是京东和淘宝的竞争更多的来自B2C领域的争夺。我们先来看一组数据,艾瑞咨询7月份发布的数据显示,2012年Q2季度中国电子商务整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增7.3%。第二季度中国网络购物交易规模达到2683.7亿元,B2C交易规模为893.5亿,同比增长142.6%。数据显示,第二季自主销售为主的B2C交易规模市场份额京东占有50.2%。

淘宝在B2C领域的总体交易额领先市场,但是淘宝的准则是“只做电子,不做商务”,也就是说淘宝更多时候扮演的角色是“收租子的”。艾瑞的数据也特别提到第二季自主销售为主的B2C交易规模市场份额京东占有50.2%。显然,掌握主动权的自主B2C平台优势要明显与仅仅提供平台的电子商务企业。

早在2004年京东商城就已经成立,而淘宝商城(现天猫)2008年才推出。在“时间就是金钱”的电子商务行业,无疑掌握先机的企业更占优势。

体量差距  决定了让利消费者的折扣

   记得在京东和苏宁易购大战的期间,刘强东说了一句话:“京东体量比苏宁小,哪怕让利10%,我们可能亏几个亿。但是苏宁也让利10%,亏损额度将达到100亿,这对于一家上市企业来说是不可能接受的。” 这或许是上月京东和苏宁的大战能够胜利的原因之一。

  同样的战略可以用在和淘宝的大战之中,抱着“我可以给消费者让利更多折扣”的阳谋,京东CEO刘强东敢于和比其体量大数倍的淘宝公开叫板。这一次京东又“逼急”了淘宝,导致淘宝方面胁商家如果参加京东活动,将在“双十一”活动时被关店,并不被允许参加淘宝的促销活动。事实上京东的野心远不止当前的品类,为了进一步和淘宝相争,京东发力大平台战略,京东的POP开放平台上线后,吸引了包括海尔、联想李宁、太平鸟、真维斯等等多家知名国内外大型品牌商入驻。相信淘宝对京东的反制措施迟早会施行,未来的电商大战也会更加的精彩。

   覆盖全国的物流体系是电商制胜基础

   提到淘宝网和物流的关系,一个段子可能大家都听过。

   淘宝:我有4亿商品,2亿用户。

   某电商:你有自己的物流吗?

   淘宝:我有全球最大的网络零售圈

   某电商:你有自己的物流吗?

   淘宝:我的平台每天交易额超过30亿

   某电商:你有自己的物流吗?

   淘宝:……你流氓

段子虽然是段子,但是通过段子我们可以看出,电商价格战,自建物流是根本的底气。物流是电商运营的核心所在,各大垂直电商网站不管是增发还是融资,资金所用之处无不是物流的建设。

多年来,淘宝因为缺乏自己的物流体系而饱遭病垢。反观京东却因为其有覆盖全国的物流体系而稳坐泰山。京东的物流体系是京东制胜电子商务的核心优势,京东创始人刘强东甚至多次担当快递员给用户配货,这也表明了京东对其物流环节的重视程度。近期媒体透露一个新闻振奋人心的消息,京东位于上海的“亚洲一号”物流中心正式奠基,项总占地面积120亩,总建筑面积超过10万平方米。继上海之后,京东商城集团还将在北京、广州、武汉等地陆续启动“亚洲一号”项目建设,预计项目建成后京东商城日订单处理能力将达到目前的数十倍。这也意味着京东物流体系又一次重大的升级序幕即将拉开。

总结:无论如何,中国电子商务的双寡头局面已经来临,淘宝和京东的斗争已成犄角之势,短时间内难以分成胜负。我们有理由相信,未来中国电商行业的发起前景更加理性、更加美好。

2012-08-15

 搜狗已成为国内第四大互联网公司。近日,搜狗公布了2012年第二季度财报。财报显示,本季度搜狗实现营收3000万美元,超出预期,较2011年同期增长123%,较上一季度增长34%。同时根据艾瑞数据,截至2012年6月30日,搜狗总用户数为3.7亿,仅次于腾讯、奇虎、百度,排在国内第四。按照用户数量计算,搜狗已成为中国第四大互联网公司。与此同时,过去八个季度搜狗收入的复合增长率为24%,是中国前10大互联网广告服务提供商中最快的,排名也从两年前的第12名上升到第8名。

搜狗的大步赶上是有目共睹的。上面的数据在一定程度上说明了搜狗近两年的快速发展,靠的是什么?那就是不断的技术创新。按照王小川的说法,搜狗就是一家“技术驱动型”企业。搜狗通过加大研发投入来通过产品的技术创新,找到自己的差异化优势,获得市场地位。我们在搜索的几个产品上都能找到大量的创新,比如搜狗搜索的识图搜索、全搜索、分类搜索等,搜狗浏览器的“五级”加速技术、网页提醒功能等等。正是创新,让搜狗的三大产品都名列行业前三。

从搜狗拥有200多项专利技术排在国内互联网行业第三也能看出这家企业的创新力度。这对于一家独立运营才两年的企业非常不容易。据悉,下半年,搜狗将会全力开发PC、手机平台的核心产品和新项目,将推出一系列新版本的输入法、浏览器、搜索,以及手机端重大创新产品。对创新的重视程度是值得国内各行各业来学习的。

搜狗上市是迟早的事。昔日,360上市前抛出“国内第三大互联网企业”之说。国内互联网企业都拿上市来作为“长大”的标志,搜狗从用户数量、广告收入等方面也已经成为国内行业的领先者,恐怕也会落入“俗套”,用上市来为自己加冕。尽管搜狗CEO王小川近日仍然一再表示,“我们不着急,近期没有IPO计划”。以笔者来看,搜狗已经在为上市未雨绸缪了。

最大的风向标莫过于近日,搜狐宣布以2580万美元回购此前阿里巴巴所持有的全部搜狗股份。联想到搜狐在2009年运作畅游上市时,也在IPO前收回了畅游在一级市场的部分股权,甚至不惜高价。这恐怕是搜狐一贯的做法,想在搜狗上市前将大量收益抓在自己手中。

事实上也是,搜狗相比国内众多没有成熟商业模式、没有盈利的企业来说,更接近一家上市公司的标准,能拿出一份漂亮的IPO报表得到投资者的青睐。搜狗有规模,有盈利。

旗下三大产品搜狗输入法、搜狗高速浏览器、搜狗搜索引擎分别处在国内市场领先地位:搜狗输入法国内第一,市场渗透率83.6%,用户超过3亿;搜狗搜索国内第二,用户使用率10.45%;搜狗浏览器厂商国内第三,月用户覆盖率26%, 年增长72%。同时,搜狗在2011年第三、四季度出现了首次盈利,2012年Q2更是达到收入3000万美元,合人民币1.92亿,超出预期。

现在搜狗尚未启动IPO,恐怕是受困于目前经济的大环境。其上市是迟早的,必定会为自己“加冕”。

2012-07-16

日前,中国电子 商务协会可信电子商务推进中心、中国可信网站应用推进联盟和“可信网站”验证管理机构中网(knet.cn)联合发布了《2012年中国网站可信验证行业 发展报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截止2012年6月底,31.8%有网络购物经历的网民本人曾在网购过程中直接碰到钓鱼网站或诈骗网站, 网购遇骗网民的规模达成6169万。超过39.7%的网民损失额度超过500元,其中,损失额度在500-2000元范围内的网民占比为33.4%。保守 估算,每年因钓鱼网站或诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿。

不看不知道,一看吓一跳,在我国遭遇网购骗局的网民规模竟然超过了6000万。这的确是现实状况,网上大量虚假信息让广大网民上当受骗,陷阱就在我们周围。被骗的人士比比皆是,远看有央视记者张泉灵,近看有知名编剧宁财神,左看有朋友,右看有同事。

去年年底,央视女主持人张泉灵就发微博称,因为家中的热水器需要修理,她通过百度搜索该品牌维修电话联系对方,随后被要求付2460元,她质问客服耗材太贵时,才得知上门维修者系假冒;不久前,著名编剧宁财神也在微博上自曝在某著名购物网站买相机时由于粗心和愚蠢,导致被钓鱼,损失近万元。类似这样的事情比比皆是,一不小心,上当受骗,遭受经济损失。

为什么会有如此多的骗局存在,网民为什么容易上当受骗,骗子利用了网民什么弱点?网络诈骗普遍存在的最大根源是记不住域名、辨不清网址、看不出真假。要想 预防上当受骗,光是提醒网民要当心,是不够的。任何一个网民所记住的域名、网址毕竟有限。要从根本上去解决,就必须要建立一种简便的甄别网站真实身份的手 段。目前来看,中网“可信网站”验证开放应用合作就能解决好这一问题。

中网推出的可信网站开放应用合作”,融合中网可信网站验证的中网定制版IE9、阿里云、淘宝、QQ115、 金山毒霸等可信浏览器和安全软件以及与新浪企业微博认证、腾讯微博认证等开放应用合作正式上线,能有效帮助网民构建覆盖浏览器、搜索引擎、官方网站的网站 真实身份核验机制。这样,广大网民下载、使用这些工具都可以在浏览器地址栏或搜索结果中实现对网站真实身份的便捷验证,避免上当受骗。

但是要想真正消灭网购诈骗现象,就必须依赖于更为广泛的网站进入到可信验证网络体系。目前全国网站数量总体规模为200-300万,可仅有30万网站在官方网站悬挂了“可信网站”验证标识,也就是只有10%的网站接受了可信网站认证。这样90%的网站仍然在可信网站体系之外,广大网民还是无从辨别。这也就是说可信验证必须要提速,让国内更多的网站进入到这一体系中来。

可信网站服务对防止网民上当受骗、促进电子商务市场的健康发展有如此重要的基础性作用,政府该如何去管呢?类似于“可信网站”的服务,从国外早已开展,设 置模式基本上采取的都是“行业自律”模式,也就是不介入、不干预,认证机构通过市场竞争建立信誉,以求生存和发展。政府部门应该从政策、标准、规范等角度 着手,去引导并规范这类市场主体的行为,促进发展。同时作为市场主体也更应该自觉接受各界的监督,保证该服务的良性、快速发展。

由此可见,要想从根本上解决好网民网购上当受骗问题,就必须要加快“可信网站”服务的发展,让网民上网有一个安全“指南针”。

2012-07-11

近日新浪微博有网友爆料印有“dangdang”字样的电子书阅读器照片,引起众多猜测。尽管当当网官方目前并未对该消息予以回复,但联系到当当网曾于年初公布将于年内推出自有阅读器产品,让笔者不免认为此传闻的可信度极高。这也在某种意义上说明,当当网离正式推出自有电子书阅读器产品的时间已经不远了。

在看到亚马逊推出电子书Kindle大获成功后,以及整个社会的快速数字化转型的现实,当当早已确定重点发展电子书的战略。年初,在几大B2C电子商务企业中,当当网率先上线电子书频道。2月,当当相继推出了AndroidiPhoneiPad电子书客户端。如今,当当电子书阅读器产品的发布临近将会完成其电子书产业链上的硬件终端布局。

不可否认,当当电子书阅读器产品一旦发布将会改变目前国内电子书阅读器市场的格局,成为最有发展前景最值得看好的产品。

汉王与盛大无疑是当当电子书阅读器的主要竞争对手。易观不久前发布的《2012年第1季度中国电子阅读器市场季度监测》数据显示,20121季度中国电子阅读器厂商市场份额中,汉王与盛大分列前两位,汉王占51.49%,盛大Bambook25.92%。但与当当相比,这两家电子书阅读器产品存在有明显的短板或差异。

首先,内容将会成为汉王最大的短板,将会决定汉王电子书阅读器的未来走向。尽管目前市场上汉王产品份额领先,但汉王对内容的把控最差,几乎没有内容建设。“内容+终端”从苹果ipod开始就是最有效的商业模式,特别是随着电子书阅读器市场的竞争日益激烈,终端价格日益走低,靠终端盈利的前景日益黯淡,必须要走“终端+内容”的模式,来靠内容盈利。如果不加强内容建设,汉王未来在电子书阅读器市场的路就会越走越窄。从这个角度上看,当当与盛大的前景更值得看好,从易观公布的数据也说明了这一点。目前汉王的市场份额在逐渐下跌,盛大却在上升。

其次,当当和盛大在内容上的差异,当当更适合读书人,更有市场。当当与盛大都尽管能掌控大量的内容,但在内容上存在差异。盛大90%以上内容集中于网络原创文学,当当则是正规出版物数字化,这种优势是通过当当多年中国图书老大地位积淀的。这也就决定了盛大用户绝大部分是16岁到18岁的年轻人,快餐用户较多,当当用户则是真正的读书人,深度阅读读书人,更多的将是30岁左右的社会中坚力量。当当的市场将会更大。

由此可见,一旦当当自有电子书阅读器产品推出,不仅完善了自己的电子书平台产业链,同时也将会很快改变整个国内的电子书阅读器市场格局。

2012-07-06

近日,媒体相继报道了有消费者在京东商城和亚马逊购买的卡西欧手表,无法参加厂家的全国联保,只有京东或亚马逊的服务卡,也就是没有得到卡西欧的授权,而且疑似假表。对此,卡西欧也发表声明,从未授权过京东商城、亚马逊等销售其手表产品。

专家认为,京东、亚马逊上所销售的卡西欧手表有三种可能,窜货、所谓的水货和通常意义上理解的假货。这三种产品都得不到厂家授权,也无法享受厂家的售后服务支持。有电子商务行业内人士表示,京东、亚马逊上所销售的卡西欧手表,应该有部分是窜货,还有很多“水货”和假货,而且销售量特别巨大。京东每月的卡西欧销售额达到500万以上,是当当的10倍,而亚马逊的卡西欧手表销量也达到当当的6-8倍。

针对卡西欧手表不对国内电商业巨头授权,怕破坏其的传统销售渠道体系,已有诸多评论,笔者不想再议。其实无论卡西欧的做法无论如何“脑残”,也无论是哪一种卡西欧手表,京东们都不应该卖。这里有两个出发点:

其一,消费者权益的保护。 一方面,消费者有权利了解到自己所购买的商品真实情况的权利。消费者对在京东、亚马逊上购买的卡西欧手表有权利了解其商品真实的产地、售后服务等有关情 况。京东在销售卡西欧手表时无一例外地宣传是正品,消费者通常就理解能够得到厂家的联保,可事实上根本就得不到,这无疑是对消费者的一种欺诈。

另一方面,消费者总希望购买到质优价廉的商品,“质优”是前提与基础。尽管在京东、亚马逊上能买到很便宜的卡西欧手表,但得不到厂家的联保,质量上大打折扣。省了小钱,但未来为因为质量问题的保修付出更多。这是任何一个消费者都不愿意接受的。

其二,商业契约与市场的公平竞争环境。 在市场上,任何一个商家都必须要遵守商业契约,来维护公平的市场竞争环境。在卡西欧的渠道体系下,京东、亚马逊不能够在没有得到经销授权的情况下,擅自销 售“水货”、假货或串货,这对卡西欧的经销渠道体系是一个极大的破坏。京东、亚马逊等的行为不仅仅损害了卡西欧企业的利益,同时也损害了卡西欧广大授权经 销商的利益,这是任何一个商业社会都不允许的。这种行为一旦别认可,广泛存在,也是对电子商务健康发展秩序的一种破坏。包括京东在内的任何一家电子商务企 业要想得到社会的认可,就必须遵守法律和商业道德。

由此可见,京东、亚马逊等网络商城销售的卡西欧手表,不管是假货还是没有得到授权,都不应该销售。

2012-06-27

随着智能手机市场的快速增长,各类应用软件商店应运而生,市场竞争也日趋激烈,进入到一个“战国时代”。纵观形形色色的应用软件商店,主要是三类:操作系统开发方提供的应用商店;手机厂商提供的应用商店;第三方应用商店。其中苹果App Store开创了应用商店模式,其既是操作系统开发方,又是手机厂商。

目前在安卓手机市场上,由于系统的开放性,再加上语言的问题,在中国市场上用户普遍使用的是第三方应用商店。但随着包括中兴在内的越来越多手机厂商在应用软件商店上的发力,其拥有得天独厚的优势,势必会异军突起,第三方应用商店日子会越来越难过。

中兴推出自己的官方应用软件商店“中兴汇天地”仅短短的几个月时间,据统计,截止至20125月,中兴汇天地的日均下载量已经高达10万余次,访问用户已达300万人次。这一数据还在快速增长之中。

手机厂商的应用软件商店拥有何种得天独厚的优势,能快速得到用户的认可呢?笔者认为主要包括下面几点:

其一,庞大的终端用户群。苹果从ipod开始取得巨大成功的就是其互联网的商业模式——“终端+互联网”,在ipod时代就是“ipod+itunes。这一模式取得了巨大成功,根据最近苹果官方数据显示,目前App Store的总下载量已经达到了250亿次。苹果的这一模式实际上是可以被拥有巨大数量用户群的手机厂商所复制的,通过终端把自己的应用软件商店推广出去。近年来国内智能手机市场中,国产品牌异军突起,占绝了大部分市场份额,其中的领头羊中兴手机的用户群越来越多,完全有条件模仿苹果搭建一个“终端+应用软件商店”的互联网商业模式。

其二,品牌。诸如中兴作为国内领先的手机厂商,其品牌具有巨大的认知度和信任度,其所提供的应用软件商店用户使用起来更放心。相比之下,安卓第三方应用商店起步较早,但由于技术、资金、人力等方面的限制,对所有的app没有办法进行严格测试,以至于不少恶性吸费、暗扣、低俗等内容登上这些第三方应用商店,造成用户的利益受损。这样的事情屡有发生,第三方应用商店日后的路子就越来越窄。包括“中兴汇天地”在内的手机品牌官方应用软件商店,基于用户的利益出发,对所有的app会组织软件专家和真机测试,保证用户安全放心的使用。这一点是值得信任的。

过去三星、HTC等手机厂商也推出了应用软件商店,但并没有太大作为,主要原因其并没有在应用软件商店上投入太大精力,没有意识到应用软件商店在其手机产业链中的重要地位,仍然扮演手机终端厂商的固有角色。如今,中兴手机推出其官方应用软件商店中兴汇天地并且发力,完全是有条件和实力很快就能在国内安卓手机应用软件商店市场占绝重要地位的。只要中兴能够真正地投入精力与财力,以用户体验为中心,其“中兴汇天地”必然会成长为国内领先的应用软件商店,成为其手机产业链中的重要一环。